Горячая линия Зеленая Точка

Зеленая Точка

Данная компания является провайдером телекоммуникационных услуг. Зеленая точка – это достаточно популярная в России организация, основные преимущества которой – высококачественное покрытие, приемлемые, выгодные цены на предоставляемые услуги, широкий перечень телекоммуникационных сервисов. Каждый пользователь может получить доступ к высокоскоростному интернету, а также цифровому телевидению. Помимо этого, Зеленая точка активно развивает общественные Wi-Fi точки доступа, которые дают возможность пользователям абсолютно бесплатно заходить на любые сайты. Горячая линия Зеленая точка дает возможность оперативно получить исчерпывающую консультацию по любым вопросам относительно сервисов и услуг, предоставляемых компанией.

В 18 городах России граждане могут воспользоваться услугами данного провайдера. Каждый абонент может в любое время заходить на официальный сайт компании, просматривать актуальные данные, стоимость подключения, обслуживания, прочитывать последние новости и видеть акционные, выгодные предложения. Заходя в личный кабинет, клиенты могут самостоятельно управлять действующими услугами и подключать новые сервисы. В персональном кабинете можно оплачивать предоставляемые услуги, очень удобно контролировать свой баланс. Благодаря персональному кабинету, нет необходимости обращаться в офис компании.

Если у клиента возникли какие-либо затруднительные ситуации или проблемы, он может обращаться на горячую линию Зеленой точки. Звонить в консультационный центр можно, например, когда необоснованно списались деньги с персонального счета, уменьшилась скорость интернета или возникли какие-либо другие ситуации. Чтобы получить консультацию специалиста, можно позвонить либо по телефону горячей линии, либо обратиться в онлайн приемную.

Телефон горячей линии Зеленая точка

На данный момент компания Зеленая точка обслуживает свыше 700 тысяч клиентов во многих городах России, поэтому один телефон горячей линии не справляется. Чтобы разгрузить консультационный центр, начали работу региональные телефоны для консультации клиентов. В каждом из городов, где работает Зеленая точка, функционирует своя горячая линия, которая разрешает затруднительные ситуации. Все контакты размещены на официальном сайте этого провайдера.

К примеру, жители Белгорода могут обращаться на многоканальную горячую линию по номеру +7(4722) 777-567. К сожалению, на данный момент нет телефона горячей линии, который бы начинался с 8-800. Тем не менее, жители любого российского региона могут совершенно бесплатно позвонить на местный номер горячей линии. А пользователи, которые живут в других населенных пунктах России, будут оплачивать каждую минуту звонка в соответствии с действующими тарифами оператора связи. Чтобы бесплатно получить консультацию специалиста, можно воспользоваться онлайн приёмной, которая доступна на официальном сайте Зеленой точки.

Письменное обращение в службу поддержки

Чтобы связаться с консультантами Зеленой точки, необязательно звонить по телефону, можно отправить письменное обращение, это можно сделать следующими способами:

  •  с помощью специальной формы связи на оф. сайте;
  •  в персональном кабинете;
  •  через какой-либо Messenger.

Письменное обращение можно оформлять в любом, произвольном виде. Допускается свободный стиль изложения своей проблемы. Важно как можно подробнее описать возникшую затруднительно ситуацию, также приложить какие-либо файлы, например, скриншоты, квитанции или фотографии, а также номер договора. Всё это ускорит рассмотрение вопроса. Важно указать свою контактную информацию, чтобы получить ответное письмо от специалиста.

Консультанты Зеленой точки достаточно быстро рассматривают каждое обращение, но чтобы устранить неисправность или разрешить проблему, потребуется какое-то время. Ответ от оператора обязательно придёт в течение последующих двадцати четырех часов. Если нет времени ждать, то лучше обратиться на номер горячей линии.

Альтернативным вариантом является общение с представителями компании в социальных сетях. На официальных страницах регулярно появляются скидки, акции, актуальные тарифы, все подробности обслуживания клиентов и многое другое. В официальных сообществах есть график работы Зеленой точки, адреса филиалов, а также подробная контактная информация. Каждый пользователь может свободно комментировать любую запись, оставлять свои вопросы специалистам, которые быстро ответят на обращение.

В каких городах работает провайдер Зеленая Точка

Филиалы Зеленой точки находятся во многих городах России, вот лишь некоторые из них:

  •  Москва;
  • Липецк;
  •  Уфа;
  •  Белгород;
  •  Тамбов;
  •  Элиста;
  •  Нальчик;
  •  Владивосток;
  •  Грязи;
  •  Томск.

Полный список городов находится на официальном сайте провайдера.

Ссылка на основную публикацию