Горячая линия РамНет

Горячая линия РамНет

Очень популярная сегодня компания-поставщик телекоммуникационных услуг РамНет предоставляет только качественные и недорогие услуги жителям Раменского. Каждый абонент может подключиться к высокоскоростному интернету, телефонной связи, а также провести кабельное телевидение. РамНет – этого организация, которая завоевала популярность и приобрела хорошую репутацию, компания начала свою работу в 2003 году, и на сегодняшний день это объединение нескольких более мелких фирм. В основном РамНет работает в Раменском, именно в этом городе находится главное отделение и контактный центр компании. Горячая линия РамНет дает возможность клиентам круглосуточно консультироваться по любым вопросам относительно деятельности компании и получать техническую поддержку. Обращаясь в консультационный центр, абоненты могут задавать какие-либо вопросы или отправлять жалобы на проблемы в обслуживании.

Телефон горячей линии РамНет

Абоненты и потенциальные клиенты могут обращаться в любое время за консультациями по телефону горячей линии 8 (496) 465-99-99. Квалифицированные операторы каждый день рассматривают множество обращений и отвечают на большое количество звонков относительно предоставляемых услуг организацией РамНет. Позвонив по этому телефону горячей линии, можно проконсультироваться, например, в отношении зоны покрытия, стоимости услуг, а также можно пожаловаться на какие-либо возникшие проблемы или технические неполадки.

Письменное обращение в службу поддержки РамНет

Чтобы связаться со специалистами, необязательно звонить на горячую линию РамНет, можно воспользоваться электронной формой связи с консультантами. Необходимо открыть на официальном сайте раздел Контакты. Веб-страница телекоммуникационной РамНет — https://ramnet.ru. Во время написания электронного запроса необходимо ввести номер договора, имя, фамилию и желательно домашний адрес, адрес электронной почты, чтобы сотрудники службы поддержки максимально быстро идентифицировали клиента. Номер договора находится в контракте, который клиент заключал с компанией.

Важно как можно подробнее объяснить интересующий вопрос, во всех подробностях описать найденную проблему или возникшую техническую неисправность, благодаря этому специалисты максимально быстро смогут устранить проблему. Затем нужно поставить галочку рядом со строчкой Я не робот, после чего нажать кнопочку Отправить. Консультанты обычно рассматривают запросы очень быстро, и присылают ответ на электронный ящик клиента.

Еще один метод, как можно связаться со специалистами – это отправить письмо на электронную почту. Все письма необходимо направлять на e-mail office@ramnet.ru. Операторы предоставляют консультационные услуги в течение пары часов. Можно отправлять сообщения относительно подключения услуг, задавать вопросы специалистам, как использовать функции персонального кабинета. Также консультанты ответят на вопросы относительно стоимости услуг, тарифных планов, и прочего.

Если клиенту требуется устранить возникшую техническую неисправность, он может описать ее максимально подробно и отправить электронное письмо на e-mail компании РамНет support@ramnet.ru. Важно во время написания письма указывать номер договора, который был заключен с организацией, благодаря чему специалисты быстро идентифицируют действующего абонента. Если есть необходимость, можно прикреплять к письму какие-либо файлы, помогающие в решении проблемы.

Личный кабинет РамНет

У каждого клиента компании, с которым заключен договор, есть личный кабинет на официальном сайте. В этом кабинете можно отключать или подключать какие-либо услуги. Клиент может самостоятельно изменить тариф, заказать какие-либо дополнительные услуги и сервисы, чтобы улучшить качество обслуживания.

В личном кабинете можно проверять состояние своего счета – баланса. Когда на счету клиента недостает средств, можно пополнить счет посредством совершения безналичного платежа, для этого нет необходимости покидать персональный кабинет. Необходимо указать реквизиты своей банковской карточки, а также одноразовый пароль, который придет на мобильный телефон. Платеж осуществляется очень быстро, средства зачисляются на персональный счет мгновенно.

Ссылка на основную публикацию