Горячая линия Повернет

Повернет

Повернет является телекоммуникационным оператором, который предоставляет высококачественные услуги, обслуживает граждан Волгоградской области. Данный оператор всё время развивается, совершенствуется, благодаря чему обслуживание клиентов осуществляется на высоком уровне, пользователи получают качественную беспроводную высокоскоростную связь. Компания использует только современное высокотехнологичное оборудование, благодаря чему абоненты могут подключаться к различным услугам и сервисам. К примеру, на сегодняшний день есть возможность подключиться к проводному домашнему Интернету, подключить фиксированную телефонную связь, а также иметь у себя дома качественное и стабильное цифровое телевидение. Горячая линия Повернет работает для того, чтобы абоненты и будущие клиенты могли получить консультации по любым вопросам относительно деятельности компании.

Зарегистрированные пользователи имеют доступ к личному кабинету Повернет на сайте – www. powernet. com. ru. В персональном кабинете можно подключать или отключать любые услуги, видеть текущее состояние личного счёта, получать помощь специалистов. На официальном сайте любой гражданин может прочитать самые последние новости телекоммуникационной организации Повернет, на сайте приведены действующие тарифные планы и все возможные услуги, сервисы, которые можно подключить в любое время. Посетив справочный раздел сайта, можно увидеть наиболее часто задаваемые вопросы пользователей и ответы на них. Если клиент не может найти интересующей его информации на сайте, он может позвонить в службу поддержки Повернет, или задать свой вопрос онлайн-консультанту.

Телефон горячей линии Повернет

Каждый клиент может совершенно бесплатно звонить специалистам компании Повернет и получать консультацию по любым вопросам, обращаться можно как с мобильных, так и с городских телефонов по номеру горячей линии 8-800-5500-800. Задавать операторам можно любые вопросы относительно телекоммуникационных услуг и сервисов, специалист может ответить на вопросы, касающиеся стоимости услуг, способов оплаты подключенных сервисов, а также оператор объяснит, каким образом подключить какие-либо дополнительные сервисы.

Важно! Прежде чем звонить по телефону службы поддержки, желательно приготовить номер договора, который был заключён с компанией Повернет.

Кроме телефона службы поддержки, есть еще несколько номеров дополнительных отделений, их можно увидеть, зайдя на официальный сайт компании, и открыть раздел Контакты. Если возникнет необходимость, можно лично прийти в офис телекоммуникационной компании Повернет, чтобы оплатить услуги, заключить договор с компанией или расторгнуть его. На каждом офисе имеется информационная табличка, где указано время работы отделения.

Письменное обращение в службу поддержки Повернет

Если по каким-то причинам не получается дозвониться по телефону горячей линии, можно написать электронное письмо на e-mail info@powernet.com.ru. По электронной почте специалисты также дают бесплатные консультации. Можно в письме задать любой вопрос относительно услуг компании, выразить какие-либо жалобы, претензии или внести предложения. В письме рекомендуется указывать номер договора, а также желательно указывать свое имя, место жительства, и максимально подробно описать волнующий вопрос. Если потребуется, можно добавлять какие-либо вложения, например, скриншоты, фотографии, квитанции, и прочее.

Ещё один метод связи со специалистами – это онлайн-чат. На официальном сайте необходимо нажать кнопочку Онлайн-консультант, будет открыто специальное диалоговое окно, куда нужно ввести свое имя и интересующий вопрос. Чаще всего оператор отвечает достаточно быстро, буквально через несколько минут. Так как операторы онлайн чата быстро дают консультации, то этот вариант является заменой горячей линии Повернет. Поэтому если служба поддержки перегружена или нет под рукой телефона, можно писать онлайн-консультанту.

Можно ли решить проблему самому?

Во многих случаях большинство проблем клиенты могут решить самостоятельно, без помощи специалиста. На официальном сайте организации Повернет есть раздел Электронный помощник, на этой странице много полезных инструкций, следуя которым можно самостоятельно решить разные трудности и проблемы. К примеру, в этом разделе описано, как настроить wi-fi маршрутизатор, в какой последовательности нужно подключать кабельное телевидение, а также описано множество других вопросов относительно подключения и настройки услуг, сервисов.

Время работы офисов Повернет

Повернет имеет несколько офисов, каждое отделение имеет своё время работы. Чтобы узнать, где находится ближайший офис, и в какое время он работает, необходимо открыть на официальном сайте -(www. powernet. com. ru) страницу Контакты. В этом разделе указаны адреса отделений и время обслуживания посетителей.

Ссылка на основную публикацию